Правила организации и проведения мероприятия в сети кафе «АндерСон»

  Мы очень рады, что Вы выбрали «АндерСон» для своего праздника! Нам очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя безопасно и комфортно, поэтому мы просим Вас соблюдать правила, действующие на территории кафе.                                                                                                                     

1. Где проходит праздник:                                                                                               

1.1       Все мероприятия проходят в специально отведенных праздничных пространствах основного зала и в закрытых праздничных залах кафе.

2. Минимальный заказ и порядок оплаты:                                                                                                 

2.1.       Для каждого зала/праздничного пространства определен депозит – минимальная стоимость проведения праздника.

2.2. Сумма минимального заказа покрывает расходы гостя на:

-         самый вкусный торт от «АндерСон»,

-         декор (если он заказан в «АндерСон»),

-         анимационную программу (если она заказана в «АндерСон»),

-  услугу по организации праздника (2200 рублей за 3 часа, стоимость включает в себя работу команды по подготовке и проведению мероприятия: оформление заказа, работу отдельного повара, обслуживание одним официантом, сопровождение праздника менеджером, клининг (стоимость рассчитана максимум на 12 гостей).

2.3. ВАЖНО: вознаграждение (чаевые) не входят в стоимость услуги по организации праздника и остается на Ваше усмотрение.

2.4. Сумма минимального заказа не покрывает расходы гостя на:

-          аренду аудио- и видеооборудования (сторонний подрядчик),

-          услуги ведущего и DJ,

-          услуги по организации шоу-программ,

-          фейерверк,

-          декор сторонних организаций,

-          услуги охраны,

-          продление работы кафе.

2.5. Для подтверждения бронирования необходимо внести задаток в размере 50% от стоимости выбранных Вами услуг.

2.6. Дата и время мероприятия считаются забронированными только после внесения задатка. Оплата оставшейся суммы производится по окончании Вашего мероприятия.                                                                                                                     

3. Количество гостей важно знать заранее:                                                                 

3.1.  Все наши анимационные программы и реквизит рассчитаны на команду из 8 детей. Если на праздник пришло больше детей, чем оговаривалось, то доплата за каждого ребенка составит от 1300 рублей за человека.

3.2.  Мы всегда заботимся о безопасности наших маленьких гостей и поэтому дети на празднике должны находиться только в сопровождении взрослых (до 10 человек - один сопровождающий, более 10 - двое, более 18 детей – трое), которые несут ответственность за их жизнь и здоровье.                                                                                                                         

4.Тайминг праздника:                                                                                                                         

4.1.  Минимальное время проведения праздника составляет 3 (три) часа. Если Вы хотите, чтобы Ваш праздник длился дольше, обсудите это с менеджером кафе. Если такая возможность есть и зал не занят, то мы предложим Вам забронировать дополнительное время.

4.2. Время праздника всегда ограничено временем работы конкретного кафе - уточните его у менеджера. А если вы хотите погостить у нас еще подольше - каждый час работы кафе после закрытия стоит 10 000 рублей в час, дополнительно оплачивается работа команды (обслуживание, клининг/ закрытие кафе).

4.3. Обратите внимание, что это не всегда возможно, поэтому решение принимается по согласованию с Директором кафе.                                                     

5. Изменения, отказы и переносы праздников:                                                                                          

5.1. Мы тщательно и заранее планируем подготовку всех праздников, которые мы проводим. Просим Вас внимательно отнестись к таймингу мероприятия, так как изменения, внесенные Вами менее, чем за 3 дня до праздника, могут повлечь дополнительные расходы.

5.2. Просим Вас отнестись с пониманием к тому, что если отмена мероприятия произошла менее, чем за 3 дня до праздника, мы не сможем вернуть вам задаток за Ваше мероприятие (внося платеж Вы соглашаетесь с данным условием, удержанный задаток является в том числе компенсацией фактически понесенных кафе расходов, связанных с подготовкой и бронированием мероприятия), но можем перенести мероприятие на другую дату или привезти праздник полностью к вам домой.

5.3. В случае отмены праздника более, чем за 3 дня, возврат задатка производится при предъявлении чека на всю сумму задатка, предъявлении удостоверения личности и письменного заявления от заказчика праздника. 

6. Можно ли закрыть кафе, чтобы мы были в нем одни?                                          

6.1. «АндерСон» открыт для гостей каждый день, поэтому мы не закрываем кафе под праздники целиком. Кофейня и игровая комната всегда остаются открытыми для всех.

6.2. Детская игровая никогда не сдается в аренду и при проведении праздников всегда является общедоступной зоной. Все дети имеют право свободного доступа на игровую площадку.                                                                                                           

7. Особые условия: 

7.1. Такие услуги, как: еда, напитки, анимационные программы и торт заказываются только в «АндерСон» и не могут быть заменены на аналогичные услуги других компаний.

7.2. Дополнить услуги «АндерСон» можно заказать только за дополнительную плату:

7.2.1. Сбор за Анимационную программу (проводимую сторонним подрядчиком, предоставленным гостем по согласованию с «Андерсон») составляет - 3500 рублей. Не допускается проведение Анимационных программ с животными, а также программ с открытым огнем. Обязательно должно быть подписано Соглашения о правилах проведения сторонней анимационной программы.

7.2.2. Сбор за Торт Заказчика составляет – 1500 рублей за 1 кг торта. На праздник Заказчик может принести свой торт только в случае невозможности приготовить его силами «АндерСон» ввиду наличия у гостей аллергических реакций на лактозу и при наличии сертификата качества на торт. Обязательно должен быть подписан Отказ от претензий по качеству.           

7.2.3. При формате мероприятия "Аренда" команда «АндерСон» не несет ответственность за организацию и проведение мероприятия, а лишь обеспечивает комфортные условия пребывания ваших гостей (температура в помещении, освещение, исправность арендуемой мебели).

7.2.4. Кафе не несет ответственность за вещи, оставленные без присмотра в банкетных залах.

7.2.5. Кафе оставляет за собой право взыскания с Заказчика денежных средств за порчу имущества кафе в соответствии с прейскурантом.

7.2.6. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Кафе, а также несет ответственность за иные нарушения.

7.2.7. Заказчик несет солидарную ответственность за убытки и иной ущерб, причиненные действиями (бездействием) Гостей Заказчика в Кафе. В случае отказа Гостей Заказчика от оплаты возмещения ущерба за порчу имущества в Кафе, Заказчик обязуется оплатить выставленные Гостям счета. В том числе за порчу имущества."                                                                                                                                                                                   

8. Правила продажи и употребления алкогольных напитков в сети «АндерСон»:                                                                                                                                                        

8.1. Общие залы кафе и летние веранды

8.1.1. На территории всех общедоступных залов и летних веранд кафе «АндерСон» СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО употребление, хранение и продажа алкогольных напитков крепостью больше 23%.

8.1.2. В тех кафе «АндерСон», которые имеют Лицензию на розничную торговлю алкоголем, гость может приобрести алкогольные напитки крепостью ниже 23% и алкогольные коктейли с использованием напитков крепостью ниже 23% по Винной карте кафе.

8.1.3. При отсутствии Лицензии на розничную торговлю алкоголем в кафе, гостям разрешено приносить с собой алкогольные напитки крепостью ниже 23% (вино, шампанское).

При этом устанавливается Пробковый сбор*: 1000 рублей за вскрытую бутылку (алкогольные напитки крепостью ниже 23% (вино, шампанское).

При несоблюдении установленного порядка, включающего так же случаи, когда алкоголь принесен гостями с собой, администрация кафе оставляет за собой право потребовать от гостей оплатить штраф и незамедлительно покинуть кафе, в том числе с привлечением сотрудников службы безопасности или полиции. Штраф за это нарушение составляет 25 000 рублей.

8.2. Закрытые праздничные залы в кафе

8.2.1. При организации мероприятия в закрытых залах кафе «АндерСон», имеющих Лицензию на розничную торговлю алкоголем, гости могут приобрести алкогольные напитки крепостью выше 23%, без розлива, только в закрытых целых бутылках, а также алкогольные напитки крепостью ниже 23% и алкогольные коктейли с использованием напитков крепостью ниже 23% по Винной карте кафе.

8.2.2. При отсутствии Лицензии на розничную торговлю алкоголем в кафе гостям разрешено приносить алкогольные напитки любой крепости.

При этом устанавливается Пробковый сбор*:

А) 1000 рублей за вскрытую бутылку (алкогольные напитки крепостью ниже 23% (вино, шампанское).

Б) 2000 рублей за вскрытую бутылку (алкогольные напитки крепостью выше 23%)

В) Пробковый сбор за любую алкогольную продукцию не взимается при заказе праздника в расчете от 5000 рублей на человека.

8.2.3. Доставка собственной алкогольной продукции гостем на праздник, а также его разгрузка/погрузка, осуществляется силами гостя. Гостю необходимо вместе с передачей предоставить чек на всю алкогольную продукцию. Кафе не несет ответственность за хранение данной продукции.